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運籌沙場? 企業全面運營管理沙盤

中高管經典管理沙盤課程 2天

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課程背景
你可以花錢買到一個人的時間,你可以花錢雇用一個人到你指定的崗位工作,你可以用優厚的待遇換取一個人的技術、經驗和知識。但是,你買不到他的熱情,買不到他的創造性,買不到他全身心的投入,買不到他對你的忠誠……
談到激勵,我們通常采用的是一些物質手段,而物質激勵只能解除員工對公司、對工作的不滿,卻無法真正調動他們工作的積極性。零成本激勵是激勵的最高的手段,它秉承"激勵從心開始"的理念,給員工激勵注入了更多體現人性關懷的新思路,去探索員工行為背后更深層、更深刻、更持久的動力源泉。讓你在認知激勵的本質上豁然開朗,在激勵的執行上簡潔輕松,在激勵的能力上突破升級,并在不增加經濟成本的前提下更好地實現企業的目標。
學習收益
1.認識:零成本激勵的重要性;
2.清晰:零成本激勵與物質激勵的區別;
3.改善:管理人員在工作中充分運用零成本激勵;
4.提高:管理人員零成本激勵水平;
5.學會:零成本激勵的具體方法以及操作工具;
6.掌握:零成本激勵的五大法寶。
授課方式:現場講授、互動討論、角色演練、小組交流、案例分析
學習對象
企業法人、董事長、總經理、中高層領導干部、新晉升干部等
課程大綱
問題導入
1.企業真的缺人嗎?
2.人才的選育用留哪一個更重要?
3.企業與員工為什么博弈?
4.員工為什么在乎錢?

第一講:零成本激勵概述
現場測試:激勵能力自我測試
一、零成本激勵定義
1.什么是零成本?
2.把員工當人看
二、零成本激勵兩點認知
1.建立在物質基礎之上
2.落腳點是企業的工作目標
三、正確認識零成本
1.相對概念
2.不是萬能鑰匙
四、零成本激勵VS物質激勵
1.物質激勵概念
2.激勵作用
3.激勵時限
4.激勵成本
案例分析:“員工肯定計劃”

第二講:零成本激勵三部曲
一、選準對象
1.人才的2、7、1法則
2.如何篩選
二、了解需求
1.進行員工分類
2.深入調查研究
3.進行需求分析
四、滿足需求
1.一把鑰匙開一把鎖,激勵才能收到奇效
2.把握滿足員工需求的時機
3.把握滿足員工需求的尺度
4.把握滿足員工需求的效果
案例分析:麥當勞的全明星大賽
互動研討:如何做到讓員工滿意?
管理工具:危機激勵法——培養員工危機意識,激發工作熱情

第三講:零成本激勵五大法寶
現場測試:學員在工作中零成本激勵能力
一、法寶一:認可
1.要真誠
2.要及時
3.要當眾
二、法寶二:尊重
1.尊重員工的人格
2.讓員工參與管理與決策
3.尊重員工職業生涯發展
三、法寶三:關懷
1.貼心話
2.人性化
3.理解萬歲
四、法寶四:信任
1.用人不疑
2.自主自覺
3.重建自信
五、法寶五:榮譽
1.榮譽激勵兩方面
2.榮譽激勵實踐方法
案例分析:人才科舉,員工自我提升
互動研討:如何讓“員工在親朋面前有面子”?
管理工具:猴子管理法——讓員工管理好屬于自己的“猴子”

第四講:目標激勵
現場測評:目標激勵能力自測
一、樹立組織的共同愿景
1.共同愿景的重要性
2.如何樹立共同愿景
二、用共同的目標指引員工勇往直前
1.價值觀的體現
2.不能有雜音
三、讓員工良好的發展機會清晰可見
1.時刻提醒
2.機會和現實結合
四、制定組織與個人目標
1.組織目標與個人目標相結合
2.長期目標與短期目標相結合
五、制定重點改善目標
1.有一個相對具體的目標
2.制定每周/每天的目標任務
3.進行即時獎罰
案例分析:韋爾奇的便條
互動研討:如何提升激發員工敬業度?
管理工具:目標管理卡——將目標書面化、規范化

第五講:參與激勵
一、開展合理化建議活動
1.合理化建議活動經常會失敗
2.開展合理化建議步驟
二、共同制定目標
1.管理中的常見問題
2.東西方對責任理解
三、分別承擔改善責任
1.讓員工承擔改善責任的六個步驟
2.正確處理員工的執行失敗
四、采用民主決策制度
1.制度執行不力的真正原因
2.民主決策制的三個關鍵環節
五、注重過程參與
1.目標達成共同責任
2.溝通溝通再溝通
六、參與中實現信息共享
1.贏利現狀
2.組織結構
3.最新戰略
4.面臨困境
案例分析:一日廠長制緩解勞資矛盾
互動研討:員工工作的源動力來自于哪里?
案例分析:不懂激勵的主管
互動研討:工作中哪些事情可以讓員工參與決策?
管理工具:團隊PK法——打造團隊良性競爭機制
管理工具:頭腦風暴法——與團隊成員一起集思廣益

第六講:情感激勵
現場測評:感情激勵能力自測
一、建立員工互助基金委員會
1.明確基金來源
2.規定互助對象與事項
3.制定分享基金的流程
4.必要的財務制度
二、舉辦生日/婚禮慶祝會
1.慶祝會的形式要多種多樣
2.高層管理者盡可能參加
3.進行集體婚禮、婚宴
4.拍集體婚紗照
三、記錄員工的愿望,并幫助他們實現
1.年初寫下來,并整理成冊
2.說明需要公司援助之處
3.年終打開一一核對
4.對實現了的愿望進行祝賀
5.對未實現的愿望尋求實現的方法
四、給員工寫個人評語
1.及時反饋員工的工作表現
2.不斷鼓勵與肯定員工
3.關注員工的細微之處
五、給員工的父母寫信/寄禮物
1.教會員工感恩
2.讓員工在親友面前有面子
六、關心員工本人,而不只是工作
1.領導對下屬了解多少
2.幫助員工解決個人問題
案例分析:激勵期望理論及九寨溝之旅的案例
互動研討:如何讓下屬在親友面前有面子?
案例分析:海底撈的激勵
互動研討:付出一定有回報嗎?
案例分析:布置給員工的工作員工不能完成
互動研討:員工離開公司是因為公司還是上司?
管理工具:感情激勵法——以情感關懷激發員工的工作熱情
管理工具:榜樣激勵法——樹立一個榜樣,帶動整個團隊

課程總結
1.重點知識回顧
2.互動:問與答
3.就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

課程結束后落地執行方案:
一、下屬需求狀況調研與分析
二、“我”的零成本激勵方案
三、建立談心制度
四、員工本年度或下一年度個人目標制定與達成跟蹤

說明:本方案為初步方案,通常情況下,會在培訓前,與企業做進一步溝通,根據企業具體情況,調整成最符合企業實際情況的個性化方案。
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